Marisa
Receptionist
Hotel Ancora
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Marco Arrigoni
Il top
A Colleague
MARISA GRAZIE..... è anche per merito tuo.se abbiamo belle recensioni su Booking. OTTIMO LAVORO! ☺️
Debora Ferrari
Ho chiesto disponibilità di una camera per una coppia olandese. Siamo rimasti conquistati dal servizio impeccabile di accoglienza e di rara professionalità, educazione e competenza, della sorridente signorina Marisa. Si è prodigata a consigliarci esattamente secondo le nostre esigenze. Ha interloquito direttamente con la coppia fornendo i dettagli dei servizi offerti con una straordinaria cordialità. La posizione è strategica , camera spaziosa pulita e dotata di ogni comfort e con una splendida vista sul Lago. Le stelle meritatissime .Eccellente da consigliare e tornarci.
Anonymous
Sehr zuvorkommend
Edoardo Carli
Sorriso accogliente. Molto disponibile. Attenta al cliente. Complimenti.
A Colleague
Grazie per tutte le volte che hai aiutato le ragazze per la lavanderia nel pomeriggio 😊🙏
Galati Salvatore
Gentile Marisa, si dice che esistono 7 meraviglie nel mondo ! Sai che ce n’è una ottava ? È il tuo dolce sorriso ! Desidero ringraziarti dell’accoglienza e della tua gentilezza. Servizio top ! Torno a trovarti/trovarvi a inizio luglio. Ti auguro ogni bene in tutto quello che svolgi nella tua vita ! Con sincerità dalla Svizzera, Salvatore Galati
A Colleague
rfsrf
1.00€
Anonymous
dfsfgsfg
1.00€
A Colleague
1
1.00€
A Colleague
dtzjdtz
1.00€
A Colleague
Good job :)
A Colleague
sdf
2.00€
Very friendly and kind.
Friendly welcome
echte und natürliche Freundlichkeit, hohe Professionalität!!!!!
Sehr nette Dame
Thank you and a smile for the very nice service
Anonymous
Sehr nett und perfekte Deutschkenntnisse
Always helpful, gave us great tips for restaurants and made reservations
Thanks for making our vacation so special.
Vielen lieben Dank für Ihre nette besondere Art uns den Aufenthalt im Hotel Ancona so angenehm zu gestalten. Vielen Dank auch für das neue, sehr schöne Zimmer. So könnten wir die letzten Tage ganz besonders genießen.
Great Hotel
Gute Beratung und spricht gut deutsch
Thank you for all your help during our stay.
10.00€
Thank you for all your help during our stay.
10.00€
Marisa was very friendly and informative.
Sempre sorridente e disponibile
Merci de votre accueil
Marissa went out of her way to be helpful and friendly. She organised a special hairdryer for my curly hair (like hers 😂) and gave us a lovely gift of sweets when we left the hotel.
Sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Wir hatten eine Notsituation und es war einfach Top - Danke!
A Colleague
Sempre professionale e disponibile ...grazie
Buongiorno e spero a presto
Excellent service, made us feel so welcomed
Dear Marisa, thank you for going out of your way to provide me with directions for the detour back to the hotel after the half marathon. Your friendly and kind help, together with granting me a late check-out made my stay pleasant and memorable. Many thanks and all the best! Britt
Ringrazio della cortesia e gentilezza
👍
Very helpful to us.
Professionale, gentilissima e sorridente
Mille Grazie!
Super freundliche Hilfe bei allen Urlaubsfragen👍👍👍
Freundlich und hilfsbereit
molto cordiale, attento e competente
Very friendly and supportive
Very friendly!
Dear Marisa, the stay in the hotel was wonderful. It was a pleasure to see the powerful hotel team to do the best for the guests. Would like to visit your hotel again. Best wishes Jürgen Schäfer
very friendly, helpful and competent
Суперпрофессионал! 24/7 бодра и готова помочь!!!
Thank you for great,friendly service
Sehr sehr nett! Beantwortet alle fragen, sehr Kinderfreundlich. Alles Top!
Anonymous
Very nice and helpful person
Very welcoming to your beautiful hotel. Spoke several different languages. Arranged car park pass. Could not be more helpful.
Patient with me speaking Italian and exceptionally helpful with everything I needed.
Sehr sehr nette Frau und sehr aufmerksam und hat für alle Fragen und Probleme ein offenes Ohr
Very professional and friendly
Charmante
Sehr freundlich und hilfsbereit👍
Accoglienza straordinaria, grande professionalità e simpatia. Un piacere essere stati vostri ospiti. A presto. Mario
Friendly, competently, empathic, supportive,
Ottima disponibilita
Marisa was such a great help and so friendly and helpful. Her smile lights up the room and is very welcoming.
Excellent service. Thank you!
Simpaticamente con competenza e cortesia
A Colleague
Grazie, variare un po' il buffet visto che ci sono lunghi soggiorni è stato una buona idea 👍✨
Nice and warm welcome. Serviceminded.
Gentile, disponibile, preparata.
Sehr freundlich
Vielen Dank für die kompetente, allzeit freundliche Auskunft, weiter so!
Ottima accoglienza. Professionale, attenta e gentile.
Very friendly
.
Very helpful to us
Anonymous
very intent, friendly and qualified
Professionale e attenta alle esigenze di ogni cliente
A Colleague
Hai il sorriso contagioso , semini positività 💪🏻👋🏻👋🏻
Marisa was great and gave us great recommendations
Friendly
Gentilissima e molto disponibile
Marisa hat uns sehr freundlich und zuvorkommend bedient. Wir sind mit den Leistungen ihres Hotels in jeder Hinsicht sehr zufrieden. Wir schätzen Freundlichkeit und Sauberkeit.
Very kind has helped us everytime
Peccato per la mascherina che le copre il viso, ma è sempre molto gentile e ha dei modi molto cordiali.
Netter Empfang
Gentilezza e professionalità. Grazie.
Grazie per il check in a distanza gestito perfettamente
Per la gentilezza e la chiarezza delle informazioni
Vordiale e attento al cliente
A Colleague
Grazie per la torta 🥧
A Colleague
Sempre sul pezzo con i clienti , sorriso e disponibile
Anonymous
Tutto ok
Persona cordialissima
educata e gentile
Sehr freundlicher Empfang. Sofortiges Wohlfühlen.prima.
Thanks a lot
A Colleague
Grazie per la disponibilità
Alberto Fossati
Grazie della super mancia che mi hai fatto ricevere dalle sciurette svizzere..
Sehr freundlich und immer ein 😀
Très agréable, avec de bons conseils. Très attentive au bien être des clients.
A Colleague
Per la tua disponibilità e cortesia
A Colleague
Grazie sempre disponibile 😊
Warm welcome and very easy to get First the key for the garage and later to Check in.
A Colleague
Per la disponibilità e impegno continuo
Avenante
Very professional and charming person. Sie spricht perfekt deutsch und kann sehr viel Geheimtipps geben ;)
Anonymous
Very professionell, charming and kind.
Very helpful and kind and friendly and a lovely smile and very approachable. All round lovely lady
A Colleague
Grazieeee ???
Her Extraordinary service made our stay perfect.
Very nice lady!
Super helpfunctie and very nice... great hotel
Ganz lieben Dank an Marisa. Sie ist sehr bemüht, dass man sich sehr wohl fühlt und kümmert sich um die Wünsche und Belange der Gäste. Sehr zuvorkommend! Danke Marisa!!!
marisa, simply the best.. ? - aufmerksam, freundlich, hilfsbereit.. - gaaanz grosses kino.. ?
Very lovely! ?
A Colleague
Grazie per averci aiutato ieri con lavanderia ??
Sehr freundlich und hilfsbereit und spricht super deutsch!
Cordialità, disponibilità
Sempre sorridente e gentile
Solare
Grazie Marisa, extraordinary friendly and professional
Professionale e sempre con un sorriso
Molto disponibile, cordiale e gentile.
Grazie per tutti. Es war ein sehr schöner Aufenthalt bei euch. Wir kommen gerne wieder. Liebe Grüße Eheleute Heinrich
A Colleague
Grazie per aver piegato con Sabrina l'altro giorno ?✨
Gentilezza e cortesia
A Colleague
Grazie!
Molto disponibile e gentile. Sempre attenta alle esigenze del cliente
Grandissima professionalità e tanta tanta cortesia.
Sehr freundlicher Kontakt aus der Ferne, über die Anreise, der Aufenthalt und bis zur Abreise. Mit allem sehr zufrieden gewesen und wir haben uns wohl gefühlt. Liebe Grüße aus Köln! :)
Anonymous
Very kind and high professional!
Anonymous
Vielen Dank für alle Hilfen.
Gentilezza, attenzione e cortesia al primo posto! Il nostro cane Lola non vede l’ora di tornare, e noi con lei!
High service mentality
Accueil très professionnel et cherche à satisfaire ses clients
Molto gentile, contornando efficacemente un problema con il parcheggio
Brava, gentile e disponibile
Preparata e gentile
Attenta e premurosa Accoglienza molto apprezzata
Thé welcome with a charming smile and all is possible attitude is sure making a difference.
Thank you for saving our holiday and your beautiful smile.
Grazie mille per il tuo sorriso. ?
A Colleague
Grazie ??
Thank you very much Marisa you have been very helpfull and very quick to answer any of our request. We had a wonderful stay and I will definitely recommend the hotel Ancora! Best regards, Stephane.
Very helpful, suggesting things to do and see. Thank you.
Thank you for making our stay nice and helping us with the lost luggage.
Maria war freundlich, hilfsbereit und hatte immer ein Lächeln übrig
Grazie per la disponibilità e la gentilezza, ci siamo trovati molto bene in hotel. Davvero un soggiorno piacevole sul lago in una location che è stata una piacevole scoperta. Grazie
Anonymous
Ottima accoglienza
A Colleague
Mein bester Menter :)))
Indrajith
aiuta sempre e ascolta graziemille marisa
It was a perfect stay here in the hotel Ancora, The breakfast was excellent and the free cocktail was just amazing!!
Bella, professionale e gentile
Super Nett, und Hilfsbereit!
Roberto
Veri professional
bella e molto professionale.
Roberto
Mittica
Marisa was very instrumental in helping me send flowers to an associate in nearby Viggiu. She went over and above for us!
Vielen Dank für die super Betreuung. Es war ein sehr schöner Aufenthalt in einem super Hotel
Merci pour l’accueil !!!
Alles bestens, sehr gerne wieder, danke schön
Suggestiva location sul porto antico! Albergo ben curato e all’avanguardia! Colazione davvero speciale!
Ein wunderschöner Aufenthalt in einem angenehmen kleinen Stadthotel mit einem ausgezeichneten Frühstück ???
Gentilissima e molto professionale
A Colleague
Apprezzo il tuo impegno
Marisa is great. She speaks perfectly German and was very helpful. Such a nice Person. But all the Staff in Hotel Ancora is lovely. I. can highly recommend it!
Marta
Perchè ci aiutiamo sempre!!
Molto professionale
Very friendly!
Molto sorridente
Gentile e disponibile.
Very nice Person
Sehr freundlich und hilfsbereit ??☺️
We went twice to the restaurant she recommanded. Very friendly
Very helpful
Anonymous
Es war ein tolles Wochenende mit Freunden in einem kleinen feinen Hotel
A Colleague
Grazie per aver mantenuto il sorriso anche nell’imbarazzo di un conto lunghissimo
Top?
A Colleague
complimenti per la capacità di essere sempre e comunque sorridente
A Colleague
Come si può non ringraziare chi prepara la pasta al forno per i colleghi...???
Molto gentile e educata
Tutti perfecto.
Anonymous
Nice welcome and professional attitude
Roberto
La mia.mentore
Very Helpful when we had a problem with a family member. Very gracious.
Marisa ist sehr engagiert, höflich, freundlich?
A Colleague
Sono felice che anche i clienti apprezzino il tuo lavoro . Brava !
A Colleague
Grazie per la tua forza
A Colleague
Grazie a tutte /i mi date tutti i giorni un buon motivo per venire al lavoro
A Colleague
Mi piace quando sei contenta per aver venduto l’ultima camera ??
A Colleague
Per la gentilezza e la disponibilità
A Colleague
Per la determinazione, l’affidabilitá e la resilienza
very friendly and helpful
Roberto
Sehr bemüht und freundlich
A Colleague
Grazie per la pronta risposta con pronta soluzione
A Colleague
Grazie x l'aiuto con il PC !
Roberto
A Colleague
Un SUPERLIKE a Marisa per essere riuscita a rimanere gentile con un cliente arrogante mostrando grande professionalità.
Filippo
Marisa Washington vero helpful and e speciale patimento with all our questione. She gave Gold advice For our stai at Ancora. Ciao.
Molto gentile
Molto gentile
Roberto
Lorena